Verzending

Wij doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk te bezorgen. Bestel je op een werkdag vóór 15:00 uur? Dan wordt je bestelling dezelfde dag nog verzonden.

Levertijd

  • Nederland: meestal de volgende werkdag in huis.
  • België: doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen.
  • Bestellingen worden verzonden op werkdagen (maandag t/m vrijdag).

Hoewel wij streven naar een snelle levering, zijn wij afhankelijk van onze vervoerders en kunnen wij geen exacte levertijd garanderen.

Verzendmethode

Wij verzenden onze bestellingen voornamelijk via PostNL. In sommige gevallen maken wij gebruik van DHL.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een track & trace-code waarmee je jouw pakket eenvoudig kunt volgen.

Verzendkosten

Nederland

  • Bestellingen vanaf €30,-: gratis verzending
  • Bestellingen onder €30,-: €7,95 verzendkosten

België

  • Bestellingen vanaf €30,-: gratis verzending
  • Bestellingen onder €30,-: €9,95 verzendkosten

De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen.

Retourneren

Toch niet helemaal tevreden met je bestelling? Geen probleem. Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.

Na het aanmelden van je retour heb je nog eens 14 dagen de tijd om het product naar ons terug te sturen.

Voorwaarden voor retourneren

Om in aanmerking te komen voor een retour:

  • Het product dient ongebruikt te zijn.
  • Het product dient, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking te worden geretourneerd.
  • Het product mag geen beschadigingen of gebruikssporen bevatten die verder gaan dan nodig is om het product te beoordelen.

Wanneer een product beschadigd is geraakt door gebruik of onzorgvuldige behandeling, kunnen wij een eventuele waardevermindering in rekening brengen.

Retour aanmelden

Wil je een product retourneren? Stuur dan een e-mail naar info@clearguard.nl met je ordernummer en de producten die je wilt retourneren. Wij sturen je vervolgens verdere instructies voor het retourproces.

Retourkosten

De kosten voor het retourneren van een bestelling zijn voor eigen rekening.

Voor retourzendingen binnen Nederland bedragen deze kosten circa €7,95 per pakket. Eventuele tarieven kunnen afwijken afhankelijk van de gekozen vervoerder.

Terugbetaling

Zodra wij je retourzending in goede orde hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag terug via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is geplaatst.

Wij streven ernaar om het bedrag binnen 5 werkdagen na ontvangst van de retourzending terug te betalen.